Prima di proseguire con le operazioni di disinfezione fai un backup dei dati e conservali in un posto sicuro.
1 - scaricare i programmi necessari allo scopo, installarli ed aggiornarli
# quelli che consiglio, almeno per un primo approfondito controllo del sistema, sono Malwarebyte, Ccleaner, HijackThis, Superantispiware, Doctorweb Cureit, debitamente aggiornati prima del loro uso
2 - gli utenti 'Windows Vista o XP' devono disattivare il ripristino della configurazione di sistema
# funzione da riattivare solo a giochi fatti e sicuri che il proprio PC sia ''pulito''
3 - scollegare il computer da internet (o, se si è collegati in rete, dalla rete stessa)
# è sufficiente scollegare il cavo del modem o della scheda di rete (internet può essere vettore di malware)
4 - disabilitare tutti i programmi in esecuzione automatica in avvio
# si tratta di un'operazione volta a neutralizzare eventuali programmi ''maligni'' in avvio automatico
# tasto Start > Esegui > Msconfig > ok > pannello ''Avvio'' (o Esecuzione Automatica), oppure con l’apposita sezione di Ccleaner
# disabilitare i programmi in esecuzione automatica non comporta rischi per la stabilità del sistema
5 - eliminare dal sistema tutti i files temporanei
# eliminare tutti i files inutili generati dal sistema durante l'uso normale del PC ed eliminare i files temporanei relativi alla navigazione internet (cache, cookies e cronologia) = ottimo per questo Ccleaner.
6 - eliminare tutti gli ''oggetti'' relativi ad Internet Explorer non installati personalmente
# chiuso IE > Pannello di controllo * Opzioni internet * Generale * reimposta
7 - riavviare il PC in modalità provvisoria (premendo F8 in fase di avvio)
# per far sì che eventuali processi ''maligni'' altrimenti attivi in memoria possano essere cancellati
8 - effettuare una scansione lasciando lavorare uno ad uno i programmi scelti per la ''pulizia''
9 - correggere gli errori riscontrati dai programmi usati
# normalmente questi ultimi hanno una funzione di backup delle modifiche (cancellazioni) effettuate così da poter tornare sui propri passi in pochi click qualora qualcosa non funzionasse correttamente dopo la ''pulizia''
10 - terminata la scansione , corretti i problemi riscontrati, riavviare normalmente il PC
11 - riabilitare i programmi in esecuzione automatica